Trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện của Đại học Quốc gia Hà Nội, Trung tâm Thư viện và Tri thức số (VNU-LIC) đang kiên định theo đuổi định hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để xây dựng một hệ sinh thái tri thức số thông minh – lấy người dùng tinh hoa VNU làm trung tâm.
AI được xác định là trục công nghệ cốt lõi giúp VNU-LIC đổi mới toàn bộ chuỗi hoạt động – từ quản lý, vận hành trung tâm tri thức, cung cấp các dịch vụ hướng tới cá thể hóa người dùng, đến thu thập, phân tích dữ liệu, phục vụ, tương tác và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Định hướng này tập trung vào bốn nhóm giải pháp chủ đạo:
AI trong quản trị tri thức và dữ liệu số: Tự động hóa quá trình phân loại, mô tả, gắn nhãn, trích rút ngữ nghĩa và liên kết các nguồn dữ liệu học thuật trong toàn hệ thống.
AI trong cá nhân hóa trải nghiệm học tập – nghiên cứu: Phân tích hành vi và nhu cầu người dùng để gợi ý tài nguyên, bài giảng, đề tài và học liệu phù hợp nhất với từng cá nhân.
AI trong tương tác học thuật thông minh: Phát triển các trợ lý học thuật ảo có khả năng hiểu ngữ cảnh, tra cứu, tóm tắt, phân tích và đề xuất thông tin theo thời gian thực.
AI trong đánh giá, tối ưu và dự báo phát triển: Phân tích dữ liệu sử dụng để đo lường hiệu quả, dự báo xu hướng học tập – nghiên cứu, hỗ trợ hoạch định chính sách và chiến lược phát triển thư viện.
Từ những định hướng này, VNU-LIC đang dần hình thành một hệ sinh thái AI tích hợp nhiều lớp:
- Lớp dữ liệu (Data Layer): Quản lý kho tri thức mở, kết nối với các nguồn dữ liệu toàn cầu.
- Lớp trí tuệ (Intelligence Layer): Nơi AI xử lý, học hỏi và phân tích dữ liệu.
- Lớp dịch vụ (Service Layer): Cung cấp các công cụ tra cứu, gợi ý, hỗ trợ học tập – nghiên cứu.
- Lớp trải nghiệm (Experience Layer): Mang đến tương tác tự nhiên, thân thiện và cá nhân hóa cho người dùng.
Trong bối cảnh đó, buổi làm việc giữa VNU-LIC và Tập đoàn Clarivate (4/11/2025) đã mở ra một bước tiến mới trong việc tiếp nhận và triển khai giải pháp quản lý thư viện thông minh – ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý, vận hành trung tâm tri thức, cung cấp các dịch vụ hướng tới cá thể hóa người dùng, góp phần hiện thực hóa tầm nhìn đưa VNU-LIC trở thành trung tâm tri thức số tiên phong trong hệ sinh thái “Đại học tinh hoa”.
Thành phần tham dự cuộc họp:
Giám đốc Trung tâm Thư viện và Tri thức số- TS.Nguyễn Hoàng Sơn
- TS. Nguyễn Hoàng Sơn – Giám đốc Trung tâm Thư viện và Tri thức số
Phó GĐ Trung tâm Thư viện và Tri thức số-Ths. Lê Bá Lâm và Phó GĐ- ThS. Hoàng Văn Dưỡng
- ThS. Hoàng Văn Dưỡng – Phó Giám đốc Trung tâm Thư viện và Tri thức số
- ThS. Lê Bá Lâm – Phó Giám đốc Trung tâm Thư viện và Tri thức số
Giám đốc Kinh doanh Sản phẩm Cấp cao, đại diện Tập đoàn Clarivate - Ông Promharit Tangnimitrjit
- Ông Promharit Tangnimitrjit – Giám đốc Kinh doanh Sản phẩm Cấp cao, đại diện Tập đoàn Clarivate
- Cùng các cán bộ phụ trách phòng Nghiệp vụ, Tài nguyên số, Công nghệ thông tin và đội ngũ cán bộ đang công tác tại VNU-LIC.
Tại buổi làm việc, ông Promharit Tangnimitrjit đã giới thiệu Ex Libris Alma – nền tảng dịch vụ thư viện hợp nhất (Unified Library Services Platform) hiện đại do Clarivate phát triển.
Alma cho phép quản lý đồng bộ toàn bộ tài nguyên thư viện – từ tài liệu vật lý (sách, tạp chí in, CD) đến tài nguyên điện tử (e-books, e-journals) và tài nguyên số (bài báo, hình ảnh, video, dữ liệu số hóa) – tất cả trên một hệ thống duy nhất, hoàn toàn vận hành trên nền tảng điện toán đám mây (cloud-based).
Dữ liệu trong Alma được quản lý thông qua ba vùng tích hợp (zones):
- Institution Zone – nơi thư viện quản lý kho tài nguyên và bản ghi cục bộ;
- Network Zone – không gian dùng chung giữa các thư viện trong cùng liên minh, cho phép chia sẻ dữ liệu thư mục và nguồn lực;
- Community Zone – kho dữ liệu điện tử toàn cầu, nơi các thư viện trên thế giới cùng chia sẻ và cập nhật tài nguyên, giúp giảm thiểu việc quản lý riêng lẻ.
Đặc biệt, Alma tích hợp Trợ lý ảo “Alma AI Assistant” – công cụ trí tuệ nhân tạo có khả năng trao đổi, tư vấn và hỗ trợ người dùng trong quá trình tra cứu, học tập và nghiên cứu tài liệu, mang lại trải nghiệm thư viện thông minh và cá thể hóa hơn bao giờ hết.
Buổi làm việc giữa VNU-LIC và Clarivate không chỉ mở ra cơ hội hợp tác trong chuyển giao công nghệ quản lý thư viện hiện đại, mà còn khẳng định định hướng chiến lược của VNU-LIC trong việc xây dựng hệ sinh thái tri thức số thông minh, lấy người dùng làm trung tâm – góp phần hiện thực hóa tầm nhìn phát triển của một “Đại học tinh hoa” trong kỷ nguyên số.