Bạn muốn xây dựng chatbot hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng hay giải đáp thông tin mà không cần biết lập trình?
Trong video này, VNU-LIC sẽ cùng bạn khám phá nhóm công cụ tạo chatbot AI phổ biến như Botpress, ManyChat, Voiceflow, Landbot và Tidio AI
Điểm nổi bật:
- ManyChat & Landbot – dễ sử dụng, phù hợp cho người mới bắt đầu
- Voiceflow – thiết kế hội thoại logic, chuyên nghiệp
- Botpress & Tidio AI – tích hợp AI, tùy chỉnh sâu và linh hoạt
Ứng dụng:
- Tự động trả lời tin nhắn
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ
- Nâng cao trải nghiệm người dùng
Lưu ý:
- Xây dựng kịch bản hội thoại rõ ràng
- Thiết kế nội dung tự nhiên như giao tiếp thật
- Thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin
- Kết hợp AI nhưng vẫn cần kiểm soát chất lượng phản hồi
Chatbot AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả giao tiếp và phục vụ người dùng.
Cùng VNU-LIC khám phá ngay trong video!